博恩斯对质量的承诺根植于公司的每一项纪律。客户满意度是每个博恩斯员工的基本要求。所有团队成员都在各自的特定责任领域接受培训，以确保最高水平的表现。
以下领域是我们全面质量体系的一部分。
质量方针
我们的目标是在全球范围内满足客户的需求，同时以创新设计、卓越品质和卓越价值的科技产品实现稳健增长。我们致力于追求卓越;不断改进我们的人员、技术、系统、产品和服务;必威体育app手机版官网要行业领导;以及最高水平的正直。
质量承诺
Bourns全球设施致力于提供严格质量的产品和服务，完全可靠地符合客户的要求和需求。必威体育app手机版官网Bourns实体的系统确保在概念开发、原型和生产过程中管理适当的活动。
培训
是任何持续改进计划的基础。虽然有太多的培训课程无法列出，但我们已经选择了一些特定的课程，这些课程被认为是实现我们目前六西格玛绩效的质量目标所必需的。这些项目包括在职培训、统计过程控制、实验设计和缩短周期时间。
工艺规范和操作程序
包括工程图纸-必须得到批准，提供给过程控制人员，并充分实施。
制造控制计划实施
用于跟踪过程的关键特征和确定控制点和方法。我们着眼于测量能力研究的现状，SPC的方法，过程能力，并根据需要设计实验。
测量能力
研究是理解和实施持续改进计划的第一步。如果不了解测量系统，就不能认为过程控制的平衡是完全有效的。测量系统必须进行统计分析以保证稳定性和准确性。必须进行测量计的重复性和再现性(GR&R)研究以确定设备的能力。
统计过程控制(SPC)
技术决定了一个过程是否稳定和可控。完善的图表方法用于过程和产品的所有关键特征。
实验设计(DOE)
技术是在新工艺和/或现有工艺上执行的，需要了解工艺中各种因素的相互作用。一些最常用的实验是Plackett-Burman，田口方法和完整&分数阶乘设计实验。
缩短周期时间(CTR)
是一个持续的过程。目标是减少库存，缩短交货时间，并降低成本。通过缩短产品周期，我们提高了质量。如果遇到问题，可以更快地识别问题，并且影响的产品更少。
全面生产维护(TPM)
在这个自动化时代，生产力、成本和质量都取决于设备的能力。在自动化盛行的生产设施中，TPM的目标是零故障和零缺陷。
废钞控制
影响任何企业的底线。这一衡量单位有助于确定产品的总体成本，并反映产品的出厂质量。筛查产品不是100%有效;监控废料有助于确定工艺和产品质量是否在改进。
生产力
以吞吐量除以运营费用来衡量。降低成本是我们工厂的首要任务。
客户投诉与退货
响应时间被监控以显示公司的反应能力。我们的目标是1天内作出初步回应，最多8天内作出最终回应。我们的初步回复向客户表明，我们已经收到了他们的投诉，并正在采取什么行动来查明原因。我们的最终响应为客户提供了关于已采取或正在采取的纠正情况的行动的信息。
100%准时交货
是根据公司承诺的交付日期来衡量的。我们的目标是减少周期时间，提高质量，因此客户的要求日期成为测量的基础。
可靠性
是根据工程规范的物理和环境性能要求进行测量。目标是在每个需求上实现大于或等于2.0的Cpk(过程能力指数)。这一目标将保证出厂产品质量不超过10亿台设备中的1个缺陷。从生产过程中随机选择产品进行例行试验。其他测试用于工程评估、特殊客户要求、资质和各种工业或军事标准。
竣工PPM报告
在生产过程中评估产品的质量。在世界一流的公司中，筛选并不是一种被认可的操作方法，因此我们专注于竣工质量，以促进第一次就做对。
现场报告PPM
数据对于与我们感知的PPM进行比较是很重要的。从这些信息中，我们可以确定我们的产品在客户眼中是否在不断改进。客户正在提高他们的要求，所以我们通过报告的每百万件缺陷来监控他们的满意度是很重要的。
自主工作团队
全公司都在实施。这些团队专注于我们业务各个方面的流程改进。
供应商合作计划(SPP)
是公司与供应商共同开发和实施持续改进计划的项目。这种合作有助于供应商了解他的质量表现，因为我们，客户，看到他。通过与供应商合作，我们可以提高质量，降低成本，并以更多业务的形式奖励好供应商。这有助于减少整体的可变性并提高质量。
六西格玛质量
是我们工艺和产品中所有关键特性的目标。
认证
目前，所有Bourns设施都通过了ISO9001:2000认证，大部分通过了ISO/TS16949:2002认证。我们也正在为那些专注于电信行业的产品线寻求TL9000认证。目前的认证可以在这个网站上找到。